Hodnocení obchodu

Zboží dorazilo velmi rychle a bylo pečlivě zabalené. Navíc mě mile překvapily dárky, které jsem za větší objednávku obdržela. Takový přístup k zákazníkovi se dnes už jen tak nevidí. Jsem velice spokojená a všem mohu doporučit. Ráda se zase vrátím. Děkuji :-)

Všechno super. Rozbili jsme si mojí nešikovností část výrobku a bez váhání mi rozbitou část zaslali znovu a zdarma, poté i doplněk, který mi pomohl. Kvalitní výrobky, ochotný prsonál, skvělá značka :-)

Do minulého roku jsem s výrobky ED byla spokojená. Máme od nich doma plno montessori hraček včetně houpačky. Nyní už to říct nemůžu. Dcera na Vánoce dostala odrážedlo a k němu ED zdarma dávali dětskou helmu. Helma však byla prasklá na všech čtyřech místech, kde je upevněn popruh na stáhnutí pod krkem a jelikož má chránit hlavu dítěte chtěli jsme, aby plnila funkci a helmu vyměnit. Reklamace trvala asi měsíc, ED nabídli výměnu. Druhý pokus - neúspěšný, helma opět přišla prasklá na stejných místech. Opět jsem věc reklamovala s tím, že si z nás dělají snad legraci. Dnes jsme třetí helmu rozbalili - natáčela jsem vše na video, které s naštváním putovalo do ED a helma přišla opět prasklá a opět na těch stejných místech. Nechápu. Zřejmě mají na skladě více vadných kusů a dávají je zdarma k objednávkám, aby je nemuseli vyskladnit, já bych se za toto styděla. Ještě tvrdili, že se helma musela poškodit během přepravy…ha ha …třikrát na stejném místě?! Určitě. Co je lepší než uznat chybu~hodit to na kurýrní společnost. Za mě teda silně nedoporučuji, už zde nic nekoupíme. Stačilo by uznat pochybení a napsat, že helmy jsou 2./3.kategorie a ty vady prostě mají, nebo nabídnout např. slevu 10%, cokoliv by bylo lepší než opakované lhaní. Dělají ze zákazníků akorát blbce. NEDOPORUČUJI💔

Autíčka jsou krásně zpracovaná a i kdyz dostávají zabrat pořád drží.

Nakoupila jsem zde už víckrát, produkty krásné a kvalitní, teď naposledy tedy přišla kuchyňka nekompletní, naštěstí reklamace proběhla naprosto hladce, doposlali všechny chybějící díly a to dokonce ještě nadvakrát, protože dalšího chybějícího dílu jsme si všimli až poté, co poslali první dva, neměli s tím naštěstí problém.

Zbozi neposlali, po 3 tyzdnoch mi len vratili spat na ucet peniaze bez ziadnej dalsej komunikacie alebo ospravedlnenia. Uz by som tu nikdy viac nenakupila.

Kvalitní produkty, rychlé dodání, skvělá komunikace s obchodem. Mohu jen doporučit 🙂

Ne

Milovala jsem tento obchod, dokud jsem na objednávku nečekala 2 měsíce, aby mi potom napsali, že objednávka není a do Vánoc nebude.

Hračka byla objednána jako dárek, proto hodnotit nemůžu. Chci pochválit komunikaci s obchodem, můj dotaz byl velice rychle vyřízen.

Maximální spokojenost, rychlé jednání při řešení problémů, vstřícný přístup, skvělé produkty. Doporučuji všem ;)

E

S hračkami od Elis Design jsme vždy spokojeni, kupujeme malému už dlouho a hračky vydrží ještě i pro další generaci :)

Vše proběhlo hladce. Učící věž byla hned postavena a je v permanenci.

S obchodem jsem spokojená, jen co mě překvapilo a málem i malou, že balíček s mechanickým jezdícím jednorožcem nebyl přebalen, je to vánoční dárek ještě že malá nepřiběhla ke dveřím, na originální krabici je totiž obrázek toho co má být překvapením od Ježíška.