Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Zboží objednáno 5.12., dorazilo 9.12., fungovalo dva dny....je 20.12, nemám vyřešenou reklamaci - napsáno, že do dvou dnů se s vámi spojí....hmmm čekám....už třetí pracovní den....zaslán dotazník spokojenosti....tak nevím? jakou recenzi čekáte, když vánoce budou bez funkčního dárku?
(Administrátor)
Krásný den,
moc nás mrzí, že jste rozčarovaná z našeho postupu a především to, že se k Vám dostal kus, který jste musela reklamovat.
Vše jsme prověřovali a Vaše reklamace se vyřešila za 4 dny. Ze zákona máme 30 dní na vyřízení reklamací, ale samozřejmě chápeme, že čas před Vánoci byl velmi napjatý a tak jsme udělali vše pro to, abyste produkt měli do Vánoc doma, což se podařilo.
Dotazník od Heuréky chodí automaticky několik dní po objednání.
Vše tedy podle nás nakonec dopadlo dobře a věříme, že jste si Vánoce užili v poklidu. Pokud se rozhodnete tuto recenzi aktualizovat, budeme moc rádi.
Přejeme krásné dny a děkujeme za přízeň.
Váš ELIS DESIGN.
Rychle dodání a skvělá komunikace. Opravdu pěkně kousky pro děti. Určitě doporučuji.
(Administrátor)
Dobrý den Markéto,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Těší nás, že jste s nákupem u nás spokojená.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše doporučení.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste u nás našla samá pozitiva. :)
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že Vás rychlost dodání i kvalita potěšila.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste s rychlostí doručení spokojeni.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
Žádná
(Administrátor)
Dobrý den Lucie,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, velice si ji ceníme. Jsme rádi, že jste s nákupem u nás spokojená a budeme se těšit na další objednávku.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Krásný den,
dobírky jsme byli nuceni dočasně pozastavit. Bohužel s nimi nemáme dobrou zkušenost jak systémově, tak prakticky.
Umožňujeme tedy pouze platbu online nebo převodem a pokud objednávku nezaplatíte do 3 dnů od přijetí, automaticky se v našem systému stornuje. O všem Vás informujeme mailem po objednání.
Moc děkujeme za pochopení a mrzí nás, že jste rozčarovaná z platby dopředu.
I tak děkujeme za důvěru a předem Vám krásné dny.
Váš ELIS DESIGN.
(Administrátor)
Dobrý den Katko,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste s rychlostí vyřízení objednávky spokojená.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den Aneto,
děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste u nás našla samé plusy, budeme se těšit na další objednávku.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojeni.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
Za nevhodné balení dávám 95%
(Administrátor)
Dobrý den,
recenze nás zamrzela, protože Vaše objednávka obsahuje zboží, které je na objednání s dodací lhůtou 4-8 týdnů. Dodací lhůta je vždy uvedena přímo na webu. Komunikovali jsme s Vámi v emailu o to víc nás mrzí, že jsme se Vám nedovolali, abychom si o mohli vše vyjasnit jednodušeji.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
rychlý a bezproblémový obchod
ok
Líbí se mi nabídka originálních hraček, i přes vyšší cenu. Na druhou stranu, když už se rozhodnu investovat do pěkných věcí, očekávám i adekvátně zabalenou zásilku. Objednala jsem dvě hračky a přišly jen tak hozené v obří pomačkané krabici (uvnitř bez polstru, PPL alespoň zachránilo přelepením vlastní pásky, aby vůbec dorazila v celku). Vzhledem k tomu, že jsem objednala kufřík s vařením, který dál nebyl nějak zabalen (pouze papírový proužek po obvodu) a tento je také hračkou (slouží nejen jako obal na nádobí, ale také jako plotýnka), mrzelo mě to o to víc, protože byl lehce poškozený. Nic kvůli čeho bych vracela, ale i tak, poněkud zvláštní přístup...
Rychlá komunikace, doručení
Potřeboval jsem zboží v kratším termínu, paní slíbila, že to zařídí a skutečně zařídila. Není to úplně samozřejmé, takže ještě jednou děkuji. Zboží též naprosto v pořádku. Obchod mohu jen doporučit.
Bez chyby, krásné výrobky a rychlé dodání. Spokojenost!