Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
velký výběr domečků pro děti
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Jsme moc rádi, že jste si vybrala pro nákup právě nás a už teď se těšíme na Vaši další objednávku :-).
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
Samolepky krásné, ale špatný návod.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám nálepky líbí. Překontrolujeme návody a případně upravíme, aby byly pro naše zákazníky co nejsrozumitelnější. Děkujeme za tip k vylepšení :-).
Pěkný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Snažíme se tam, kde to jde, používat reálné fotky, aby Vám nejlépe ukázaly jak daný výrobek vypadá. Bohužel rozlišení našich monitorů a mobilů může být různé a tedy se můžou např. barvy lehce lišit od skutečnosti.
Pro naše zákazníky ale nabízíme extra výhodu a to lhůtu 30 dnů na vrácení zboží. Tedy určitě není problém vrátit, pokud zboží nenaplnilo Vaše očekávání.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jste s nákupem u nás byla spokojená.
Ať se Vám daří a těšíme se u nějaké další objednávky :-).
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den Neli,
děkujeme moc za přízeň. Těší nás, že jste s nákupem u nás spokojená a věříme, že Vám učící věž skvěle poslouží. Kladné i záporné recenze nás posouvají dál a my děkujeme za čas, který do nich vkládáte :-).
Ať se Vám daří!
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den Ivo,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Moc nás těší, že jste s nákupem u nás byla spokojená. Spokojení zákazníci jsou naší prioritou a děkujeme za Vás! :-)
Pěkný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den Terko,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a pěkné hodnocení. Moc nás těší, že jste s nákupem u nás byla spokojená! :-)
Děkujeme za přízeň,
Váš ELIS DESIGN
Maximální spokojenost s výrobkem. V neděli jsme domeček objednali a v úterý si v něm dcera mohla už hrát.
(Administrátor)
Dobrý den Moniko,
děkujeme za Vaše doporučení a skvělou zpětnou vazbu! Snažíme se dodávat Vám zboží v co nejkratším možném čase.
Holčička má určitě z domečku velkou radost, přejeme příjemné hraní :-).
Děkujeme za přízeň.
Váš ELIS DESIGN
Rychlá dodávka zboží. Zboží splnilo očekávání. Vše super.
(Administrátor)
Dobrý den Tomáši,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Moc nás těší, že jste s nákupem i se zbožím spokojený. Děkujeme za Vaši objednávku a těšíme se na další! :-)
Krásný den Vám přeje
Nikola, ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den Iveto,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Jsme moc rádi, že jste s nákupem u nás byla spokojená. Vaše pozitivní recenze jsou pro nás velkou motivací, děkujeme za čas, který do nich vkládáte! :-)
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
Stihlo se doručení do Vánoc, takže jsem byla moc ráda.
(Administrátor)
Dobrý den Pavlo,
děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že jste zvolili nás pro nákup vánočních dárečků. Věříme, že Vám udělali velkou radost :-).
Děkujeme za přízeň!
Váš ELIS DESIGN
originální zboží , rychlý a bezproblémový obchod
(Administrátor)
Dobrý den,
těší nás, že jste spokojeni s nákupem u nás. Věříme, že Vám a Vašim dětem produkty dobře poslouží. Děkujeme za Váš čas, který vkládáte do recenzí. Každé takové hodnocení nám dělá velkou radost a posouvá nás dál. Děkujeme za přízeň.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
Vše v naprostém pořádku.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jste s nákupem u nás byla spokojená.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, které si moc vážíme. Jsme moc rádi, že jste s nákupem u nás byl spokojený.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši pozitivní recenzi a hodnocení. Jsme moc rádi, že jste s nákupem u nás byl spokojený.
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
Rychlá komunikace i dodání
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Těší nás, že jste s nákupem u nás byla spokojená :-).
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den Bibiano,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na našem zákaznickém servise si zakládáme a dbáme na to, aby naši zákaznici dostali tu největší možnou péči a servis. Děkujeme za doporučení a budeme se těšit na Vaši další objednávku :-).
Do Itálie srdečně zdraví
Váš ELIS DESIGN
Objednala jsem postel se šuplíkem a dvěma matracemi. Matrace dorazily na několika místech špinavé v roztrhaném igelitu. Řidiče jsem upozornila, že v tomto stavu je přebrat nechci a bylo mi řečeno, ať řeším s odesilatelem reklamaci, že on je zpátky brát nebude a odjel. Z obchodu přišla odpověď, že jsem měla sepsat s řidičem protokol o poškozeném zboží. Ze spediční firmy mi bylo řečeno, že matrace byly nedostatečně zabaleny a od této chvíle řešil reklamaci obchod s dopravcem. Navrhovala jsem profesionální vyčištění s tím, že by obchod náklady proplatil - neuspěla jsem. Trvali na ušití náhradních potahů, které nakonec opravdu dodali (byť to tedy trvalo dlouho). U domečkové postele, ač je to v podstatě stavebnice, bylo jedno prkno (bočnice) dodané ve špatné délce, kratší. To jsme zjistili při lepení (opravdu mě nenapadlo, že toto nikdo nekontroluje), takže jsme museli nejprve nastavit, aby se už slepená část nerozpadla. Obchod kompenzace neposkytuje, nicméně odeslali nové prkno ve správné délce s tím, že máme postel rozlepit a příště si ji nejprve složit nanečisto (to bych doporučila všem). To, že přislíbili poslat dvě prkna (protože ještě jedno se na to první lepí) a zaslali jedno, už jsem dále neřešila, ale věřím, že by po urgenci dodali. Abych to shrnula, skoro měsíc jsem doma měla postel a matrace, které jsem nemohla použít. Abych byla férová, paní z reklamací se snažila a komunikovala, takže jsme vše vyřešili. Nicméně bezproblémový nákup to opravdu nebyl.
(Administrátor)
Dobrý den Petro,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. I negativní recenze jsou pro nás důležité a díky nim se můžeme posouvat zase o krok dál. Bohužel nás mrzí, že u Vaší objednávky došlo k takovým nemilým komplikacím. Všechny problémy jsme vyřešili už více jak dva měsíce zpět, kdy byla reklamace uzavřena jak z naší, tak z Vaší strany.
Vzhledem k tomu, jak byly matrace špinavé, jsme zvolili poslání nových potahů, aby jste to měla bez starostí. Teď máte tedy dva potahy na každou matraci a jedny můžete po vyčištění využít jako rezervní.
Co se postele týče, v naší emailové komunikaci jste nám potvrdila, že se jedná o jeden vadný kus a ostatní jsou v pořádku. Proto jsme Vám také zaslali pouze jeden. Bohužel o druhým jste se nám nezmínila.
Víme, že je nepříjemné čekat po celý proces reklamace, ale je to bohužel nevyhnutelné. Zákonná lhůta pro vyřízení je 30 dnů a tuto lhůtu jsme také dodrželi.
Krásný den Vám přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den Petře,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, které si moc vážíme. Jsme moc rádi, že jste spokojený s naším zákaznickým servisem i s našimi výrobky. Ať Vám doma dělají velikou radost! :)
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme moc za přízeň a Vaše hodnocení. Na zákaznickém servise si opravdu zakládáme a spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritní. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, že to děláme správně. Pozitivní (ale i negativní) recenze nás
posouvají dál a my děkujeme za čas, který do nich vkládáte. :-)
Krásný den přeje
Váš ELIS DESIGN