Rádce k reklamaci a vrácení zboží

 

Pro vaše pohodlí a klid duše při řešení reklamací, vrácení zboží a dalších nesnází jsme vsadili na Retino. Stačí pár kliknutí, a váš problém je na cestě k rychlému řešení. Takže žádný stres – s Retinem to jde jako po másle! 👇

REKLAMACE ZBOŽÍ ZAKOUPENÉHO NA PRODEJNĚ

Pokud chcete reklamovat zboží zakoupené na naší prodejně v Kuřimi, postupujte takto:

Napište nám na e-mailovou adresu reklamace@elisdesign.cz:

Předmět e-mailu: Reklamace - číslo dokladu:

Text e-mailu:

Dobrý den, chci reklamovat zboží ………., které jsem zakoupil/a na prodejně v Kuřimi dne ……… . Důvodem je …………, což lze vidět na fotkách v příloze.

Jméno a příjmení: ……..

Adresa: ……..

Telefonní číslo: ……..

 Preferovaný způsob řešení reklamace:

1. a) Sleva z ceny produktu.
2. b) Výměna nebo doposlání poškozeného/chybějícího dílu.
3. c) Výměna celého produktu.
4. d) Vrácení - v případě platby kartou nebo převodem bude částka vrácena na bankovní účet, ze kterého byla objednávka zaplacena. V případě platby hotovostí/dobírkou nebo přejete si vrátit peníze na jiný účet, než ze kterého byla objednávka placena, prosíme, o uvedení bankovního čísla účtu: _________________________.

 

Do přílohy přidejte fotky reklamované vady výrobku. 

Náš reklamační odborník se vám do 5 pracovních dnů ozve s návrhem řešení reklamace. Zboží neposílejte bez předchozí domluvy. 

 

E-mail: reklamace@elisdesign.cz

Telefonní číslo: +420 733 133 704